Onderzoek naamsbekendheid

Naamsbekendheidonderzoek 

Een naamsbekendheidonderzoek is een van de belangrijkste marktonderzoeken. Je brengt er de huidige naamsbekendheid én die van je concurrenten mee in kaart. Zo weet je of je doelgroep ook daadwerkelijk aan jou denkt. Volgens het AIDA marketing model moet een merk namelijk eerst attentie of aandacht (Attention/Awareness) van de potentiële klant trekken. Om voor jouw merk te kiezen moeten potentiële klanten tenslotte wel van het bestaan afweten. En een hoge naamsbekendheid zorgt ervoor dat potentiële klanten eerder voor jouw organisatie kiezen dan voor een minder bekend bedrijf.

Zo onderzoek je naamsbekendheid  

Een naamsbekendheidonderzoek van je organisatie en je concurrenten kan uit verschillende onderdelen bestaan:  

• Top of Mind (welk bedrijf, product of merk noemt iemand als eerste?)
• Spontane naamsbekendheid (hoe vaak wordt de naam spontaan genoemd?)
• Geholpen naamsbekendheid (hoe vaak wordt de naam herkend?)
• Bron van de bekendheid (waar kent iemand de naam van?)
• Inhoudelijke bekendheid (wat weet iemand over de naam?)

Vaak wordt de naamsbekendheid van een merk in onderzoek gecombineerd met andere soorten onderzoek. Een goed voorbeeld is bijvoorbeeld een campagne-effectmeting. Een doel van een campagne kan zijn om je naamsbekendheid te vergroten, van je eigen organisatie of van een bepaald merk. Voor de start van je campagne doe je een nulmeting en na afloop van de campagne meet je de naamsbekendheid opnieuw. Zo wordt het (inhoudelijke) effect van de campagne inzichtelijk en kun je de resultaten gebruiken bij de opzet van nieuwe campagnes.

Daarnaast wordt naamsbekendheid ook vaak gebruikt in combinatie met een imago-onderzoek. Je wilt meestal niet alleen je naamsbekendheid meten en verbeteren, maar ook je imago, oftewel het beeld dat (potentiële) klanten van je hebben.