Hart van Nederland wil snel en betrouwbaar inzicht krijgen in de onderwerpen die leven onder Nederlanders. Daarom werkt de redactie sinds 2017 samen met No Ties, onderdeel van Highberg. Via het Hart van Nederland-panel kunnen dagelijks representatieve journalistieke onderzoeken worden uitgevoerd.
In de loop der jaren is hierdoor een waardevol archief ontstaan met onderzoeksresultaten over maatschappelijke ontwikkelingen, actuele nieuwsgebeurtenissen en veranderingen in de publieke opinie. Highberg heeft Hart van Nederland geholpen om deze kennis samen te brengen in één veilige en toekomstbestendige omgeving.
Door onderzoeksexpertise, persoonlijke ondersteuning en slimme technologie te combineren, kan de redactie nu niet alleen snel nieuw onderzoek uitvoeren, maar ook meer waarde halen uit eerder verzamelde inzichten.
De uitdaging van de klant
De onderzoeksresultaten van Hart van Nederland waren verspreid over tientallen dashboards en afzonderlijke onderzoeken. Om historische informatie terug te vinden, moesten redacteuren vaak al weten wanneer een onderzoek was uitgevoerd of onder welk thema het was gecategoriseerd.
De aanpak
Highberg bracht expertise samen vanuit verschillende disciplines:
- Marktonderzoek
- Data & AI
- Dashboarding
- Cloudarchitectuur
- Informatiebeveiliging
Bestaande onderzoeken en dashboards werden opnieuw gestructureerd en samengebracht in één centrale omgeving. De focus lag niet alleen op het bewaren van historische resultaten, maar vooral op het eenvoudiger maken van het zoeken, vergelijken en analyseren ervan.
De oplossing werd ontwikkeld rondom de werkwijze van de redactie. Gebruikers moesten zelfstandig relevante onderzoeken kunnen vinden, resultaten kunnen beoordelen en aanvullende analyses kunnen uitvoeren zonder uitgebreide technische kennis nodig te hebben.edactie, waar snelheid essentieel is, kostte het zoeken naar bestaande informatie te veel tijd. De uitdaging was daarom om meer dan tien jaar aan onderzoek direct bruikbaar te maken voor de dagelijkse journalistieke praktijk.
De oplossing
Highberg ontwikkelde een centraal kennisplatform waarin meer dan tien jaar aan onderzoeksdata wordt samengebracht. Redacteuren hebben nu één toegangspunt voor alle historische onderzoeksresultaten.
Een van de belangrijkste functies is een AI-ondersteunde zoekfunctie. Gebruikers hoeven niet langer te weten in welk specifiek onderzoek een onderwerp aan bod kwam. Ze kunnen zoeken op een trefwoord, thema of journalistieke vraag. Het platform doorzoekt vervolgens alle beschikbare onderzoeken en laat zien waar relevante informatie te vinden is.
AI ondersteunt dit proces door onderzoeken automatisch samen te vatten en de belangrijkste bevindingen te markeren. Een redacteur die werkt aan een onderwerp zoals vertrouwen in de gezondheidszorg kan bijvoorbeeld direct relevante onderzoeken uit meerdere jaren vinden, inclusief trends, verschillen tussen doelgroepen en achterliggende onderzoeksresultaten.
Het platform biedt daarnaast toegang tot de onderliggende onderzoeksdata, demografische kenmerken en aanpasbare grafieken. Resultaten kunnen eenvoudig verder worden geanalyseerd en geëxporteerd naar Excel of PDF.
Veilig en toekomstbestendig
Voor het platform heeft Highberg een nieuwe Microsoft Azure-cloudomgeving ingericht. De oplossing is schaalbaar en kan meegroeien met nieuwe onderzoeken, aanvullende databronnen en toekomstige behoeften.
Tijdens de ontwikkeling is veel aandacht besteed aan datakwaliteit, stabiliteit en beveiliging. De onderzoeksdata blijft binnen een veilige cloudomgeving die door Highberg wordt beheerd.
Het resultaat
Hart van Nederland beschikt nu over één centrale kennisbron met meer dan tien jaar aan panelonderzoek.
Redacteuren vinden relevante inzichten sneller, kunnen historische resultaten eenvoudiger vergelijken en zijn beter in staat zelfstandig aanvullende analyses uit te voeren. Wat vroeger een verzameling losse onderzoeken was, is uitgegroeid tot een actieve kennisbron die dagelijks bijdraagt aan journalistieke producties.
Daarnaast profiteert Hart van Nederland nog steeds van de bredere samenwerking met Highberg: snel en representatief onderzoek, inhoudelijke en technische ondersteuning en persoonlijke begeleiding wanneer de actualiteit daarom vraagt.
Klantquote
“Wat No Ties/Highberg onderscheidt van concurrenten is de combinatie van expertise, snelheid en persoonlijke service. Sinds 2017 stelt onze nauwe samenwerking ons in staat om dagelijks journalistieke panelonderzoeken uit te voeren. Daardoor kunnen wij als eerste in Nederland representatief inzicht krijgen in de onderwerpen die voor onze panelleden belangrijk zijn.
Wanneer nodig is er technische en inhoudelijke ondersteuning beschikbaar, zowel binnen als buiten kantooruren. Hierdoor is de informatie die wij verzamelen niet alleen betrouwbaar, maar ook direct toepasbaar in onze journalistieke producties.”
Wessel Hagen, coördinator Hart van Nederland Panel
Van onderzoeksdata naar bruikbare kennis
Data wordt pas waardevol wanneer deze leidt tot inzichten en actie. Highberg brengt onderzoeksresultaten, klantdata en andere informatiebronnen samen en maakt deze toegankelijk en praktisch toepasbaar voor organisaties.
Met slimme, veilige en toekomstbestendige oplossingen helpt Highberg organisaties om beter gebruik te maken van de kennis die al beschikbaar is en beter onderbouwde beslissingen te nemen.
Over No Ties
Wij combineren sectorkennis met een onderzoeksaanpak die zowel diepgaand als toepasbaar is. Door waardenvragen te koppelen aan meetbare indicatoren zoals betalingsbereidheid bieden we inzichten die direct inzetbaar zijn in cultuurbeleid, subsidieaanvragen en strategische keuzes.
Bovendien zorgen we dat verschillende perspectieven, van burger tot bestuurder, eerlijk worden meegenomen, iets wat essentieel is bij het onderzoeken van publieke waarde. Dat maakt onze aanpak niet alleen analytisch sterk, maar ook praktisch bruikbaar voor overheden, fondsen en culturele organisaties.
Met onze aanpak krijg je een volledig en betrouwbaar beeld, gebaseerd op harde data én diepgaande verhalen. Wil jij ook een panelonderzoek uitvoeren? Neem contact met ons op via het contactformulier of via e-mail.
